Petit retour d’expérience sur un problème rencontré par un client sur un PC portable Toshiba R50.
Le client m’apporte son PC car il y aurait un problème de ventilation.
En l’allumant, un message apparait très rapidement : « Warning: a problem with the cooling system has been detected. Please turn off the computer immediately, and return it for service« .
Même après avoir cliqué sur « ok », le message revient régulièrement.
Le PC prend donc la direction de l’atelier pour diagnostic…
Un monitoring de la température du CPU + CM montre que même à vide (1/2 % de CPU), la température est assez élevée = 49°C pour une température ambiante de 21°C
Il ne m’en fallait pas plus pour aller voir l’intérieur de la bécane.
On commence par démonter le capot arrière pour accéder au ventilateur (il y a 22 petit vis à enlever).
Une fois enlevé, on dé clipse délicatement le capot et on le retire :
On voit que ce n’est pas très propre au niveau de la première charnière :
Pas mieux sur la seconde charnière qui se trouve à côté du ventilateur :
On peut voir que les ailettes du ventilateur sont encrassées de poussière :
Juste pour vérifier, j’ai démarré le PC (dans l’état) et ai pu constater que le ventilateur tentait de démarrer (un petit accoup) mais n’y arrivait finalement pas.
Il faut donc nettoyer le ventilateur en profondeur…
On enlève un petit vis pour enlever le ventilateur de son emplacement. L’occasion de voir que l’extraction d’air est totalement obstruée par des « moutons » de poussière :
Forcément, l’air circule moins bien !
Une fois retiré, voici le coupable :
Ensuite, un coup de souflette (avec un compresseur pour ma part) sur toute la carte mère, ventilateur, dissipateur.
Pensez à mettre les EPI (au moins un masque!) car dans le cas de ce PC, je m’en suis pris pleins les narines (oui, les photos ne montrent pas bien l’état d’encrassement de ce PC).
Avant de remonter le PC, j’ai retesté de le démarrer sans son capot et j’ai pu constater que le ventilateur se lançait bien cette fois ci.
Donc on remonte tout et le tour est joué !
Mise à jour du 23/01 > Le client ayant plusieurs Toshiba R50 que nous lui louons, il m’en a apporté un autre qui avait quasiment les mêmes symptomes. L’occasion de faire le même dépoussièrage et prendre de nouvelles photos avant/après :
Le radiateur/dissipateur AVANT :
Le radiateur/dissipateur APRES :
Le ventilateur AVANT :
Le ventilateur APRES :
