Virgin Mobile et le suivi de consommation

Depuis l’été 2014, je suis client chez Virgin Mobile pour un forfait 4G. Avant j’étais FreeMobile « basique » (2 euros/mois… j’avais un vieux nokia 2330 en même temps).

Je fais régulièrement des tests de débit partout où je passe, et je trouve que ce n’est pas terrible mais mon expérience en la matière n’est pas énorme, donc je me dis que cela reste correct quand même.

Par contre, l’espace client sous forme d’application disponible sur le playstore est difficilement compréhensible :

Virgin Mobile

Cela fait maintenant quelques mois que je la regarde occasionnellement et je n’ai toujours pas pigé pourquoi la voix et la Data n’ont pas le système de décompte (le consommé Data MAIS le restant voix…). J’aurais aimé quelque chose de plus explicite (les deux en consommé, ou les deux en restant mais pas un mix !).

En fait d’espace client, on pourrait plutôt dire qu’il s’agit juste d’une appli pour visualiser sa consommation appel/data.

Il y a qu’à voir le reste des menus :

  1. Le rappel de l’offre à laquelle on a souscrit (si on veut en changer, il faut aller sur le site Internet) :
    Screenshot_2015-06-28-20-45-26
  2. L’historique des factures…
    Screenshot_2015-06-28-20-45-41
  3. Et puis le menu…
    Screenshot_2015-06-28-20-45-52

Enfin, ça c’était jusqu’à aujourd’hui puisque je viens de souscrire à l’offre ventre-privée de FreeMobile, pour avoir le forfait full-option à seulement 4.99 euros / mois pendant un an.

Je vais enfin pouvoir me faire mon opinion sur le réseau de FreeMobile, sujet d’autant d’amour que de haine.

Bye bye Virgin Mobile.

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