Vider la file d’attente sur un multi-fonction Xerox (lorsqu’il est bloqué)

Parfois, les multi-fonctions XEROX bug au moment d’imprimer des documents : ils restent en « décomposition » dans la file d’attente, et impossible de les supprimer (que ce soit via l’interface Web ou via l’écran interne du multi-fonction).

Vider file d impression Xerox 01

Si après avoir arrêté l’imprimante électriquement (+ de 10 sec) et redémarrage, les jobs sont toujours en file d’attente, il faut procéder comme suit :

  1. Se connecter en admin
  2. Aller dans l’onglet « Propriétés » / dérouler menu « sécurité » / « Sécurité nettoyage image » / onglet « Nettoyage du disque » / « Nettoyer maintenant » / « Démarrer le nettoyage du disque maintenant » –> cela prend 20 min

Vider file d attente Xerox 02

Information donnée par l’assistance Xerox.

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